Un programa centrado en comprender y mejorar la forma en que los equipos abordan problemas complejos y toman decisiones dentro de la organización en contextos de aparente estabilidad, cambio o incertidumbre.

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Qué.

Se trabaja sobre los modelos mentales, los sesgos y las formas habituales de interpretar la realidad. Desde ahí, se interviene sobre la identificación de problemas, la estructuración de alternativas y la construcción de criterios para decidir.

El foco está en reducir la ambigüedad, evitar bloqueos, ampliar la capacidad de análisis y mejorar la calidad del proceso de resolución de problemas desde una perspectiva sistémica.

Territorios de trabajo.

→ Resolución de problemas complejos
→ Toma de decisiones en incertidumbre
→ Sesgos cognitivos
→ Análisis sistémico
→ Estructuración de alternativas

Habilidades que se desarrollan de trabajo.

→ Pensamiento estructurado
→ Capacidad de diagnóstico
→ Toma de decisiones en contexto complejo
→ Gestión de la incertidumbre
→ Razonamiento lógico aplicado

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Estructura.

Módulo 1 – Comprender la naturaleza de los problemas.

→ Qué es un problema y qué no lo es.
→ Tipologías de problemas: simples, complicados y complejos.
→ Cómo se formulan los problemas en la organización.
→ Primer análisis de casos reales.

Módulo 2 – Modelos mentales y percepción del problema.

→ Cómo interpretamos la realidad.
→ Modelos mentales y su impacto en la toma de decisiones.
→ Identificación de patrones habituales.
→ Ejercicios de cambio de perspectiva.

Módulo 3 – Sesgos cognitivos en la resolución de problemas.

→ Principales sesgos que afectan al análisis.
→ Errores habituales en la interpretación de situaciones.
→ Cómo detectar sesgos en uno mismo y en el equipo.
→ Aplicación práctica en casos reales.

Módulo 4 – Estructuración del problema.

→ Cómo descomponer problemas complejos.
→ Identificación de variables clave.
→ Relación entre causas y efectos.
→ Herramientas para estructurar el análisis

Módulo 5 – Pensamiento sistémico aplicado.

→ Comprender sistemas y relaciones.
→ Interdependencias y efectos no evidentes.
→ Dinámicas organizacionales y patrones recurrentes.
→ Análisis sistémico de casos reales.

Módulo 6 – Generación y evaluación de alternativas.

→ Cómo construir posibles soluciones.
→ Pensamiento divergente y convergente aplicado.
→ Criterios de evaluación.
→ Selección de alternativas con sentido estratégico.

Módulo 7 – Toma de decisiones en contextos complejos.

→ Decidir con información incompleta.
→ Gestión de la incertidumbre.
→ Evaluación de riesgos y consecuencias.
→ Simulación de toma de decisiones.

Módulo 8 – Integración y aplicación práctica.

→ Integración del proceso completo.
→ Aplicación a retos reales de la organización.
→ Construcción de un marco propio de resolución de problemas.
→ Plan de transferencia al puesto de trabajo.

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Para quién.

Equipos que se enfrentan a situaciones complejas, con múltiples variables o necesidad de tomar decisiones frecuentes.

Grupo de personas que operan en entornos de incertidumbre o cambio constante.

Áreas que necesitan mejorar la calidad de sus procesos de análisis y decisión.

Profesionales que abordan problemas estratégicos o transversales dentro de la organización.

*No requiere conocimientos previos específicos..

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Para qué.

Comprender la naturaleza de los problemas y mejorar la capacidad de resolverlos de manera más consciente, estructurada y alineada con el modelo y la estrategia de negocio.

Reducir errores derivados de sesgos y malas interpretaciones.

Generar y evaluar alternativas con mayor criterio.

Tomar decisiones más sólidas en contextos de incertidumbre.

Desarrollar un enfoque sistémico en la resolución de problemas organizacionales.

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Cómo.

Sesiones de trabajo estratégico y reflexión aplicada a casos reales, combinadas con dinámicas creativas, herramientas de análisis y desarrollo práctico orientado a la toma de decisiones.

Aunque el contenido, el tiempo y la duración se ajustarán a las necesidades específicas de la organización, las características que se contemplan para este programa son:

Formato: (grupal) dinámicas presenciales. Acompañamiento online.
Duración: sesiones presenciales con un total de 20 h.
Refuerzo: posibilidad de intercalar 2 sesiones de coaching grupal online.
Metodología: experiencial, participativa y de co-creación didáctica, con casos reales, ejercicios prácticos, reflexión guiada y debate.
Asistencia óptima: 15 personas aprox.